Kursinformasjon

Konsulentas er tilbyder av KompetansePlusskurs via Kompetanse Norge. Vi utvikler kompetanseprogrammer for å øke ansattes grunnleggende ferdigheter. Opplæringen blir finansiert gjennom offentlige midler, det er ingen kostander for den enkelte deltaker.

Salg- og service kurs

Kurset består av:

  • 11 samlinger med kursholder
  • Vi møtes hver uke til samme tid over en 3 måneders periode
  • Hvem kan delta: alle ansatte
  • Nettside med tilgang til masse nyttig materiell
  • Kursbevis
  • Kursene består av presentasjoner, filmer, mange gode snakker, erfaringsutveksling og oppgaveløsninger i grupper – det er ingen eksamen, tester eller prøver:-)

Følgende temaer :
Veien til målet, planlegging, bedriftens – og personlig identitet, personlig- digital og skriftlig kommunikasjon, personlig – ,system- og materiell service, kundeorientering, salgsorientering, servicemål og regler, reklamasjoner og økonomi med bla. budsjett, nøkkeltall, prosent, merverdiavgift, fortjeneste, rabatt og svinn.

“Har lært veldig mye og er utrolig fornøyd med engasjert og dedikert kursholder.

Noe av det viktigste jeg har lært er å se bedriften fra et annet perspektiv. Jeg har blitt mer bevisst på hvem jeg er som selger og hva jeg kan gjøre for å påvirke salget. Har i tillegg fått mye bedre økonomisk forståelse.”
Kursdeltaker 2021

 

“Syntes det har vært et lærerikt, interessant og gøy kurs!”
Kursdeltaker 2021

Lederkurs

Kurset består av:

  • 9 kurssamlinger med kursholder
  • Vi møtes hver uke til samme tid over en 2-3 måneders periode
  • Hvem kan delta: du som har tidligere ledererfaring eller innehar stilling leder/assisterende leder.
  • Nettside med tilgang til masse nyttig informasjon og materiell
  • Kursbevis
  • Kursene består av presentasjoner, filmer, erfaringsutveksling, gode dialoger og oppgaveløsninger.

Følgende temaer :
Kommunikasjon, holdninger, feedback, intervju, referansesjekk, motivasjons-, medarbeider- og drøftelsessamtaler, salgsprosessen, økonomi, måloppnåelse og planlegging.

“Dette kurset var veldig nyttig for meg, jeg har lært mye som kan brukes i jobben min.
Viktigste for meg hvordan jeg må kommunisere med mine ansatte og ikke minst med kunder.”
Leder 2021

 

“Et utrolig bra kurs, som byr på mye faglig kunnskap som omhandler leder-rollen.”
Leder 2021

Ønsker å bli leder

Kurset består av:

  • 9 kurssamlinger med kursholder
  • Vi møtes hver uke til samme tid over en 2-3 måneders periode
  • Hvem kan delta: alle ansatte
  • Nettside med tilgang til masse nyttig informasjon og materiell
  • Kursbevis
  • Kursene består av presentasjoner, filmer, erfaringsutveksling, gode dialoger og oppgaveløsninger.

Følgende temaer :
Kommunikasjon, holdninger, feedback/tilbakemeldinger, motivasjon, intervju, referansesjekk, medarbeider- og drøftelsessamtaler, salgsprosessen, økonomi med budsjett, nøkkeltall, lønnstall og svinn, måloppnåelse og planlegging.

“Imponert over gjennomføringen og måten kurset er blitt vinklet til oss i gruppen som enda ikke er ledere. Hvor vi må reflektere og settes oss i ukjente roller.”
Deltaker 2021

 

“Det har vært et veldig lærerikt kurs som jeg har hatt stor glede av. Jeg har blitt mer bevisst på hvilken type leder jeg ønsker å være og hvilke utfordringer det er knyttet til lederrollen.”
Deltaker 2021