Dette er siden for deg som deltar på kurs hos oss. Her finner du praktisk info og undervisningsmateriell.
Vi setter stor pris på en tilbakemelding hvis du har input til info som bør legges ut.
Presentasjoner:
Velkommen
Mål
Planlegging
Identitet
Profil
Salgsprosess og reklamasjoner
Salgsarena
Service
Maler:
Mål og planlegging
Årshjul mal
Årskalender
Handlingsplan
Kampanjeplanlegging
Rangering oppgaver, selger (Excel)
Rangering oppgaver, selger (Google skjema)
– Trykk Fil/lag en kopi
Rangering ledelse
Identitet
Bedriftsbesøk
Servicesjekk
Kommunikasjon
Intervju spørsmål – fast ansatt, leder
Intervju kortversjon
Referanse spørsmål
Motivasjonssamtale
Medarbeidersamtal
Innkalling drøftelsesmøte
Møtereferat drøftelsesmøte
Mal skriftlig advarsel
Økonomi
Mål for omsetning
Nyttig info og lenker:
Anbefalte nettsider:
Retailmagasinet.no
Ehandel.com
Dagens næringsliv
Virke.no
Ledernytt.no
Ledernett.no
Lover®ler
Lovdata.no
Arbeidstilsynet.no
Oppsigelse på grunn av arbeidstakers forhold
Egenmeldingsregler
Rapporter:
Future of shopping – global report 2021
YPAI_2021_Dette_gjor_deg_til_en_attraktiv_arbeidsgiver
NO_Official Report_2021_Sustainable Brand Index
Nets_Norsk e-handel 2020
Ipsos – Be sure
Filmer:
Google presentasjon
Google Forms
G – mail tips
Power Point
Excel
Word
Outlook
Onenote
TED-talks:
Prøving og skalling
Fem stoler – fem valg
10 veier til bedre kommunikasjon
Kroppsspråk (1)
Kroppsspråk (2)
Fish market
Evalueringer:
Kurs med salgsveileder:
K+ ansatte
K+ for bedriften/leder
Teorikurs:
Evaluering – Salg og Service
Evaluering – Kurs for ledere