Kundesertifikatet

Kundesertifikatet sikrer en god opplevelse for alle!

Konsulentas og Taxiskolen samarbeider om Kundesertifikatet som skal gjøre taxinæringen kundeklar.

Taxisjåfører møter mange utfordringer i sin arbeidshverdag. Kundesertifikatet sikrer at du som sjåfør er godt rustet til å møte alle typer kunder,
og ivareta dem på best mulig måte. En trygg sjåfør gir en god kundeopplevelse, og du sikrer at kunden kommer tilbake til ditt selskap.

4 dager – 4 moduler

Sertifiseringen går over fire dager, og omfatter temaene:

  • Kommunikasjon
  • Konflikter
  • Kundebehandling og gode arbeidsvaner
  • Arbeidsmiljø
  • Samfunnsansvar og kultur
  • Organisasjon
  • Omdømme og etikk