Vi tilbyr våren 2020 kurs i Salg & Service 

Kursene arrangeres i samarbeid med Kvadraturforeningen og Sørlandssenteret/Sørlandsparken.

Vi starter opp i mars 2020

(Meld din interesse i skjemaet på bunnen av siden innen 10.november)

Kurset har ingen kostnader for den enkelte deltaker, og er spesialtilpasset for selgere og ledere. Vi underviser i både teori og praksis, og du vil motta kursbevis ved gjennomført kurs.

Kurset består av 14 kurssamlinger over ca. 3 måneder. Det tar for seg viktige aspekter som:
Måloppnåelse, Menneskelig kommunikasjon,Bedriftskommunikasjon,Digital kommunikasjon,Budsjett, Prosent, Merverdiavgift, Fortjeneste, Tilbud og rabatt, Svinn, Personlig service, Systemservice, Materiell, service, Reklamasjoner, Servicemål og -regler, Markedsføring, Kundeorientering, Å være selger, Salgsorientering

I tillegg til kurssamlinger, vil også praktiske øvelser bli gjennomført i egen bedrift og fulgt opp av kursleder. 

Det er ingen eksamen, prøver eller tester, bare opplæring og trening.

Formålet med opplæringen:
Er å øke ansattes grunnleggende ferdigheter. Det skal øke din kunnskap om alle sider i det å være selger, uansett yrke, så selger du. Gjennom økt kunnskap og forståelse for din viktige jobb, ønsker vi å gjøre deg enda mer stolt over jobben din.
Gjør flere kunder enda mer fornøyd slik at de alltid kommer tilbake!

Øke kompetansen innenfor faget ditt og være med på å jobbe for en god bunnlinje = trygg arbeidsplass

Hvorfor får vi dette tilbudet, og hva koster det?
Opplæringen blir finansiert gjennom offentlige midler, så dette er gratis for den enkelte deltaker.

Hvem kan delta?
Dette er et tilbud for alle bedrifter innen retail og servicenæringen, altså ledere, selgere

Hvordan gjennomføres det?
Siden formålet med opplæringsprogrammet er å øke kunnskapen i retail/ servicenæringen, er programmet tilpasset de ulike stillingene. Undervisningen vil starte i mars 2020. Arbeidsplassen som læringsarena/ trening på arbeidsplassen, blir en viktig del av opplæringen.
 

Har du spørsmål angående kurset kan du ta kontakt med:

Kirsten Olsson tlf 91679782 eller Marianne Dahl tlf 97176667

Meld din interesse i skjemaet under

Ja, jeg er interessert i å være med på kurs til våren!